دلگشایی بهرام، آصفپور وکیلیان مهناز، ملکی محمدرضا، نصیریپور امیراشکان. مدیریت تغییر در بیمارستانهای ایران: الگوی عوامل اجتماعی. نشریه علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی البرز. 1390; 1 (1) :13-22
URL: http://aums.abzums.ac.ir/article-1-24-fa.html
1- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، ایران
2- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران ، vakilian20@gmail.com
3- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده: (14511 مشاهده)
زمینه و هدف: تغییرات مداوم در محیط پیچیده مراقبت سلامت، چالش مهمی برای مدیران بیمارستان بهحساب میآید. هدف از این پژوهش طراحی الگویی برای تسهیل اجرای برنامههای مدیریت تغییر در بیمارستانهای ایران بوده است. مواد و روشها: پژوهش از نوع مطالعه توصیفی و تطبیقی است. دادههای پژوهش از منابع علمی کتابخانهای و بانکهای اطلاعاتی بهدست آمد. الگوی مدیریت تغییر لوین، پژوهش در عمل، کاتر، اکرمان اندرسون، پروسی، کیلمن، بیر، پیوستار و گلیچر بررسی گردید. ابعاد مشترک تئوریها شناسایی و در جدول تطبیقی قرار گرفت. از طریق مصاحبه، نظرات 15 نفر از مدیران با تجربه بیمارستانها کسب شد. سپس با استفاده از روش دلفی به نظرخواهی صاحب نظران گذاشته و طی چند مرحله نظرخواهی اجماع نظر حاصل و الگوی نهایی تدوین گردید. یافتهها: الگوهای منتخب نشان داد که عوامل اجتماعی موثر بر تغییر به ارتباطات اثربخش، توجه به جو و فرهنگ سازمانی و رهبری/ مدیریت اقتضایی نیاز دارد. مدیران بیمارستان در مصاحبه، علاوه بر عوامل مطرح شده در الگوهای مدیریت تغییر، به ارتباطات ضعیف، آمادگی کم بیمارستان برای تغییر و جو بی اعتمادی نسبت به اجرای تغییر ، و سبک وظیفه گرا درمدیران اشاره نمودهاند. نتیجهگیری: بر اساس الگوی تدوین شده در پژوهش حاضر، ارتباطات اثربخش، آمادگی کارکنان، رهبری/مدیریت اقتضایی بیمارستان میتواند به اجرای موفقیت آمیز تغییر در بیمارستان منجر گردد.
نوع مطالعه:
پژوهشي |
موضوع مقاله:
عمومى دریافت: 1391/6/3 | پذیرش: 1396/6/1 | انتشار: 1396/6/1