نرمین حسن زاده رنگی، امیررضا اکبریان، الهه سادات علائی طباطبایی، میترا رحیم زاده، محمد اسمعیلی آبدر،
دوره 15، شماره 2 - ( 3-1405 )
چکیده
مقدمه: در محیطهای پرفشار نظیر بخشهای اورژانس، به دلیل تصمیمگیریهای آنی و شرایط اضطراری، خطاهای انسانی مستعد بروز هستند. برای بهبود عملکرد شغلی و ارتقای کیفیت خدمات سنجش بار کاری فکری میتواند نقش مهمی را ایفا کند. این مطالعه باهدف بررسی میزان بار کاری فکری خدمت پرسنل فوریتهای پزشکی دانشگاه علوم پزشکی البرز انجام شد.
روش کار: مطالعه توصیفی - تحلیلی حاضر در سال 1401 با شرکت 168 نفر از پرسنل فوریت های پزشکی به صورت مقطعی انجام گرفت. دادهها با استفاده از پرسشنامه استاندارد NASA-TLX گردآوری و از طریق آمار توصیفی و ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه با نرمافزار SPSS نسخه ۲۰ تحلیل شدند.
یافتهها: نتایج نشان داد زیرمؤلفههای بار کاری فکری نظیر فشار زمانی، تلاش و کوشش، احساس دلسردی و ناکامی، و فشار ذهنی با یکدیگر و با عملکرد شغلی رابطه معناداری دارند. فشار زمانی بیشترین همبستگی را با تلاش و کوشش (224 /0=r) دارد. عملکرد نیز بیشترین همبستگی را با احساس دلسردی و ناکامی (461 /0=r) و در درجه بعدی با تلاش و کوشش (280 /0=r) دارد. مؤلفه تلاش و کوشش بیشترین درجه همبستگی را با احساس دلسردی و ناکامی (358 /0=r) و در درجات بعدی با عملکرد (280 /0=r) دارد. احساس دلسردی و ناکامی بیشترین همبستگی را با عملکرد (461 /0=r) و در درجه بعدی با تلاش و کوشش (358 /0=r) دارد. فشار کار فکری و ذهنی نیز بیشترین همبستگی خود را با متغیر تلاش و کوشش (200 /0=r) دارد. همچنین فشار کار فیزیکی بیشترین همبستگی خود را با عملکرد (271 /0=r) و در درجات بعدی با فشار زمانی (207 /0=r) و تلاش و کوشش (188 /0=r) نشان میدهد. همچنین بار کاری با متغیرهای وضعیت خواب و سطح تحصیلات رابطه معنادار داشت (05/ 0> p).
نتیجهگیری: بار کاری فکری مخصوصاً در قالب فشار زمانی، ناکامی ذهنی و تلاش زیاد، دارای نقش مؤثری در افت عملکرد پرسنل فوریتهای پزشکی دارد. همچنین، بار کار فکری با سایر متغیرهای فردی نظیر وضعیت خواب و سطح تحصیلات مرتبط است؛ لذا پیشنهاد میشود مداخلاتی در جهت کاهش بار کار فکری، ارتقا سطح تحصیلات کارکنان و بهبود شیفتهای کاری جهت بهبود وضعیت پرسنل فوریتهای پزشکی طراحی و اجرا گردد.
